Favor lea atentamente este apartado. El adquirir cualquier producto a través de nuestra tienda online implica la aceptación total de lo aquí expuesto.

PRODUCTOS

Elegimos nuestros productos muy cuidadosamente, siempre originales y con garantía, la misma que te incluimos a ti en la boleta de compra. Buscamos que no contengan sustancias nocivas ni para tus hijos ni su medio ambiente.

PRECIOS

Los precios son en pesos chilenos, I.V.A. incluido.

STOCK

En caso de no haber stock de un producto, se le informará vía correo electrónico, y usted podrá decidir entre el cambio por otro producto o la anulación del pedido y devolución del dinero.

CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD

Ekun, Complementos de Crianza Respetuosa se compromete a entregar certificado original de autenticidad para cada uno de sus productos de ámbar.
Garantía y métodos de pago se mantienen

GARANTÍA

Todos nuestros productos están sujetos a garantía legal de acuerdo a las disposiciones de la Ley del Consumidor (para el territorio chileno). Por favor conserve su boleta de compra (podemos realizar cambios o devoluciones de acuerdo a lo estipulado en la Ley del Consumidor sin la boleta, solo en caso de que se pueda verificar el medio de pago, y esto puede demorar el proceso).

MÉTODOS DE PAGOS

En Ekun puedes comprar mediante 3 sistemas:
  • Transferencia electrónica o depósito bancario: Agregas productos al carro de compras, al finalizar marcas la opción transferencia electrónica como medio de pago y se te entregarán datos e instrucciones para esto.
  • Pago con tarjeta de crédito: Se realiza mediante la plataforma WebPay, el sistema de pago seguro online más utilizado en el Chile.
  • Pago con tarjeta de casas comerciales y bancos: Se realiza mediante Servipag, con la utilización de la propia plataforma de la empresa, brindándote mayor seguridad.

DESPACHO

  • Los artículos se enviarán a una dirección exacta, indicada por el cliente en el momento del pedido.
  • Envíos y entregas coordinadas se realizan en un plazo de 48 hrs hábiles contadas desde el momento que se confirmó el pago.
  • Envíos fuera de Temuco se realizan vía courier con cargo al cliente (pago en destino).
  • Entregas a domicilio dentro del radio urbano de Temuco tienen un costo adicional de $1.500.
  • Envíos fuera de Temuco se realizan vía Courier con cargo al cliente (pago en destino). Si estás en Temuco, puedes comprar en www.ekuntienda.com y retirar en Reusch 430 Temuco, horario tienda de lunes a viernes de 11:00 a 13:30hrs. / 15:00 a 19:00 hrs.y sábados de 12:00 a 16:00hrs.
  • No realizamos envíos antes de verificarse el pago del producto, por lo que es fundamental que nos envíe el comprobante de pago a ventas@ekuntienda.com.
  • Una vez realizado el pedido a través de la web y confirmado el pago, coordinaremos el despacho.
  • Los costos de despacho son de cargo del cliente.
  • • Debes asegurarte de que el pedido sea recibido en la dirección estipulada, dentro de los rangos horarios en que el servicio courier entrega. Ten en consideración que el courier hace 2 intentos de entrega, si el pedido no es recibido, el cliente deberá asumir nuevamente el costo del despacho, ya que el envío vuelve a destino de origen y debe ser despachado nuevamente.
  • Ekun no se hace responsable por demoras o problemas propios del servicio courier al momento de despachar, sin embargo, nos comprometemos a entregarle al cliente toda la información necesaria para hacer seguimiento de su pedido.
  • • Cuando llene el formulario del pedido, por favor indique su nombre, 2 apellidos y rut, esto es necesario para poder hacer el despacho vía courier ya que todas las empresas que prestan este servicio solicitan estos datos completos.

GRATIS

Por compras superiores a $50.000, tu envió, es GRATIS.